Sujet: fiche intervention - par: defrance

Puisque c'est dimanche ...
Je vais en profiter pour donner la méthode que j'utiliserai pour gérer le cas d'un contrat de maintenance annuel avec crédit d'heure et facturation au trimestre avec mon module de gestion de projet et d'intervention
- Tous d'abord je crée un projet sur la période indiquée par le contrat
date de début du projet 30 juin 2012
date de fin du projet 1 juillet 2013
- Ensuite je crée 4 taches (1 par trimestre) et je saisie le crédit d'heure associé à chaque trimestre (cela permet de gérer la saisonnalité de l'activité par exemple)
- Je saisie les temps réalisés lors des interventions durant le trimestre et je fait avant le % de réalisation au fur et à mesure que le trimestre avance
- A la fin du trimestre, je passe la tache à 100% de réalisé et la transfert en fiche d'intervention pour déclencher ensuite une facture pour ce trimestre.
- Rien ne m'empeche d'ajouter une tache supplémentaire au projet ou une intervention dans le cas d'une prestation additionnelle demandé par le client.
- La différence entre le temps passé et prévue me permet de réajuster ou pas la facturation (facture additionnelle pour le temps passé supplémentaire

A la fin de l'année j'ai la visibilité sur :
- le temps réellement réalisé chez ce client
- le temps prévue initialement chez ce client
- les interventions non prévu mais réalisé chez ce client

Avec cela, je pense avoir de bonnes base pour rediscuter le renouvellement du contrat à la date anniversaire... ...